游客中心完成新近讲解员考核 

马约翰展馆讲解员试讲

讲解员回答随机抽取的问题 

讲解员讲解结束后，考核人员马上点评，针对不足之处进行现场示范

讲解员开创性的讲解吸引了考核员的注意

景区讲解员考核现场 

全国游客中心于2014年4月上旬完成了新近十名讲解员的考核。

此次参加考核的员工为新近的6名展馆讲解员及4名公务接待讲解员。由音乐厅科长、游客中心负责人及大航海、马约翰展馆负责人组成考核小组，针对现场模拟讲解、景区展馆相关知识问答及仪容仪表、气质风度几个方面开展考核。

考核过程中，先由讲解员从规定的几套讲解主题中随机抽取各自的讲解题目进行讲解；讲解完毕后，抽取问题现场回答。考核完毕后，考核小组立即进行现场点评。

最终，十名讲解员悉数通过考核。考核人员一致认为这几位讲解员在如此短时间内能熟悉各自岗位讲解内容，并掌握了一定的讲解技巧是非常难得的；特别是大航海讲解员经过仔细学习研究，发现了现场布展的几处错误，针对展品还能有自己的钻研和拓展，探索精神十分可贵。但考核人员也同时指出了各个讲解员的不足之处，要求他们针对各自不足勤学苦练，力争早日成长为优秀的景区、展馆讲解员。                                                                                          赵思琦/图文